Cambios y devoluciones
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?
El plazo para cualquier cambio o devolución de un artículo comprado en www.vertigopinturas.es es de 10 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.
VERTIGO PINTURAS CB se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. En este caso, los productos serán enviados nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.
Recuerda que esta política de cambios y devoluciones es únicamente para pedidos realizados online.
¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?
- No superar el plazo máximo de 10 días desde la fecha de recepción.
- Los artículos deben ser devueltos nuevos con su etiquetado original.
- No se admiten cambios y devoluciones de productos personalizados como colores que no sean estándar y que han sido fabricados en máquina de colores.
- Se deben de poner en contacto a través de teléfono o correo electrónico con vértigo pinturas CB para gestionar la devolución. No se admitirán devoluciones sin este paso previo.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Tiene que ponerse en contacto con VERTIGO PINTURAS CB mediante correo electrónico y teléfono para gestionar la devolución y se realizara mediante una recogida programada con una agencia de transporte con cargo al cliente según tarifa vigente”.
La dirección de entrega de las devoluciones se gestionará con Vértigo Pinturas.
Teléfono de contacto: 985 08 73 42
¿CUÁNDO Y CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?
Al registrar su devolución a través de nuestro portal de devoluciones podrá elegir si prefiere que reembolsemos el dinero o un vale. Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas centrales y siempre que los productos se encuentren en las mismas condiciones que fueron enviadas, procederemos a tramitar el envío del vale o el reembolso por el mismo medio por el que se realizó el pago, en el plazo de 10 días naturales.
En el caso de haber realizado el pago por transferencia bancaria necesitaremos tu código IBAN para realizar el reembolso.
¿QUÉ PASA SI HE RECIBIDO UN ARTÍCULO INCORRECTO O DEFECTUOSO?
Si ha recibido por error un artículo diferente al comprado le pedimos que nos lo comunique lo antes posible a info@vertigopinturas.es
Haremos el envío del articulo correcto en la mayor brevedad posible y nos encargaremos de recoger el articulo enviado por error.
En Vertigo Pinturas CB nos esforzamos por revisar cada pedido y cada artículo enviado, si de forma excepcional has recibido algún producto defectuoso póngase en contacto inmediatamente por email adjuntando una imagen de la tara o desperfecto para que pueda ser atendido por nuestro departamento correspondiente.
Para cualquier duda o consulta sobre el proceso de cambios y devoluciones puede comunicarse por correo o teléfono con nosotros.
